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19万2G用户6月底将断讯,电信商送卫生纸、礼卷找出「婆婆妈
2020-08-08

2G门号6月底停用倒数,还有近20万2G用户还未转换,中华电信决定直接拿卫生纸利诱,这宗电信促销史上头一遭的「卫生纸促案」,短短2个月送出超过10万袋的五月花卫生纸,逼出7万名2G用户升级。

NCC新闻稿指出,因应2G业务将于今年6月30日依法届期终止,国家通讯传播委员会去年即已成立工作小组并持续密集召集业者提出对应方案并定期检阅,经统计,2G用户数迄106年5月5日止为22万7,085户。截至5月19日止,还有19万2G用户未升级,扣除企业户外,月租型有10.6万户、预付卡有3万户,1个月后就会面临断讯危机。

19万2G用户6月底将断讯,电信商送卫生纸、礼卷找出「婆婆妈19万2G用户6月底将断讯,电信商送卫生纸、礼卷找出「婆婆妈

为了鼓励用户升4G,中华电信、台湾大哥大及远传电信,自前年就开始宣导,除了有月租不变、优惠更多的无痛升级专案,还可用零元带回银髮族手机,但好话说尽,许多2G用户就是不为所动,说不换就不换。

中时报导,2G用户最多的中华电信分析,主因2G用户有许多银髮族,他们不只不上网,连电话都很少打,很难说服他们升4G。为了克服「婆妈障碍」,中华电信这回不送手机、也不送家电,而是只要2G升4G,就送2袋(共16包)抽取式卫生纸,这在国内电信史堪称空前绝后,没想到效果意外的好,让婆妈们很有感。

中华电信3月底时,2G用户数还有20.9万户,端出「卫生纸攻势」后,2G户数明显下滑,现已跌破14万户,剩13.8万户,不到2个月少掉7万户,成效相当惊人,许多就是冲着卫生纸而来的婆妈们。

民众:「(送卫生纸)比较实际,自己可以用带出去也很实在,不会贪那个小便宜,该换还是要换。」

TVBS报导,国内电信3雄除了中华电信主打2G升级4G,送卫生纸一组,台湾大哥大主打送200元超商商品卡,远传也送200元超商礼券,诱因不见得,比较小。

中华电信代理发言人沈馥馥:「就有提供购机补助,之后我们中华电信也持续在推动2G升级。假使过了6月之后。他还是我们的客户。」拉长战线,6月底过后,仍会以个案方式,持续连繫,各家业者,趁势追击,积极留住用户。

以下为三家电信业者的2G升级4G方案(点图可以直接到页面):

19万2G用户6月底将断讯,电信商送卫生纸、礼卷找出「婆婆妈
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还不知道为何要升级?以下整理NCC问与答集:

1. 2G业务终止后,民众欲继续使用2G车机服务,应如何处理?

2G车机服务係由车商所提供之终端设备(车机),并搭配车商所选定之电信业者,双方合作来提供服务。由于车商提供之终端设备(车机)有其专门技术,并非电信业者可完全处理,须由车商与电信业者协同合作。因此,NCC已责成电信业者应就其电信服务範围内,提供所有必要之协助,同时也呼吁原车商应善应企业社会责任,妥善处理客户车机事宜。

2. 为何2G业务终止营运?

因应行动通信技术之演进,有限的频谱资源係国家重要的稀有公共财,为使频率资源极大化国家整体利益,爰于行动通信业务管理规则第32条第3项规定,行动电话(2G)业务特许执照有效期间至民国106年6月30日止,届满后失其效力。也就是说,现有行动通信业务(2G)经营者自106年7月1日起即不得再行提供2G业务。

3. 2G转为3G或4G对我有什幺好处?

2G主要是语音打电话与传送简讯。3G除了打电话跟传简讯,可以用手机或平板上网是跟2G最大的差异,但因为网路频宽不够大,所以看影音比较不顺畅。

4G则主要用途为上网,因为其频宽比3G大很多,所以最能明显感受到的是行动上网速度快很多倍,透过4G上网下载影片、听线上串流音乐如KKBOX、导航服务…等,都会更加地顺畅,透过4G跟亲朋好友LINE来LINE去更即时,拉近与亲朋好友间的距离。

4. 2G业务自106年6月30日终止营运,如果我想要转换到4G,可以自由选择业者吗?

2G业务执照届期终止营运前,用户可选择在既有业者以原号码移转至4G服务或携码至其他电信业者。

5. 我如果从2G移转到4G,有优惠资费吗?

目前2G经营者(如中华、台哥大及远传) 于106年6月30日前,有提供月租费低于新台币100元之低资费促销方案,详细情况请洽电信业者官网或电洽该公司客服人员询问。

6. 如果我想升转为4G服务,是否须重新签订服务契约?需要準备证件吗?

2G与4G分属不同法规管理,因此申办4G时需要检附双证件重新签订服务契约。

7. 如果我坚持要用原2G手机,但使用4G之服务,将来会有什幺影响吗?

在电信业者2G系统尚未全部关闭前,若2G用户以原手机来使用4G服务,虽同样可以使用语音服务(讲电话),但是不能使用行动上网服务(不能用LINE、不能用手机看影片..等),也收不到电信业者发送之灾防告警讯息;若电信业者2G系统全部关闭时,2G手机就完全不能使用。


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